Panne Messenger, WhatsApp et Instagram : les raisons selon Facebook

De nombreux utilisateurs se sont plaints hier de certains dysfonctionnements avec Facebook et les services qui lui sont associés. Retour sur les faits et les raisons de cette panne évoquées par Facebook.

Facebook, Messenger, WhatsApp et Instagram, tous ont été victimes d’une grosse panne dans la journée d’hier. Cette panne affectait les images et vidéos qui ne s’affichaient pas correctement ou qui ne pouvaient être mises en ligne.

Toutefois, si l’on se réfère à la carte des pannes, l’Afrique ne semble pratiquement pas concernée par le problème ; même si des répercussions ont bien été ressenties par les utilisateurs d’ici également. Au cas où vous l’auriez aussi subi, sachez qu’il s’agit d’un problème technique général et que vous n’êtes pas les seuls concernés.

Par ailleurs conscient du problème, Facebook a fait une déclaration à ce sujet sur sa page Twitter :

Nous avons connaissance des difficultés actuellement rencontrées par certaines personnes pour télécharger des images, des vidéos et d’autres fichiers sur nos applications. Nous travaillons à résoudre le problème au plus vite.

— Facebook France (@FacebookFR) 3 juillet 2019

Interrogé par BFM Tech, Facebook explique l’origine de ces dysfonctionnements : “Lors d’une opération de maintenance, nous avons déclenché un dysfonctionnement qui perturbe la mise en ligne de photos et de vidéos chez certains utilisateurs. Nous travaillons aussi vite que possible pour remettre les choses en ordre et nous excusons pour la gêne occasionnée”.

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