Facebook, le géant des réseaux sociaux du moment est un moyen efficace pour communiquer. Mais pour mieux communiquer il faut développer et entretenir votre communauté à travers une page. Le plus important n’est pas d’avoir de nombreux fans, mais de savoir comment ces derniers réagissent avec vous. A ce moment nous parlons de “Taux d’engagement Facebook“.
Qu’est ce que le “Taux d’engagement Facebook” ?
Le taux d’engagement est une expression couramment utilisé dans le domaine de la communication digitale. Il permet de mesurer l’éfficacité de votre page en général et de vos publications en particulier.
Facebook le définit comme : ” Le pourcentage de personnes ayant aimé, commenté ou partagé votre publication, ou ayant cliqué dessus, après l’avoir vue.”
Ce qu’il faut retenir est que le taux d’engagement Facebook, est l’intérêt manifesté par les utilisateurs de Facebook sur une publication ou sur votre page entière.
Donc un taux d’engagement élevé signifie que votre communauté est réactive.
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Comment calculer le taux d’engagement Facebook ?
Avant de procéder au calcul il faut savoir qu’il existe deux façons de calculer le taux d’engagement.
- Utiliser Facebook Insights
- Calculer soi-même
- Utiliser Facebook Insights :
Facebook Insights est une plateforme qui permet de visualiser toutes les statistiques de votre page.
Pour connaitre votre taux d’engagement avec cet outil il faut suivre les étapes suivantes :
– Rendez-vous sur la page en question puis cliquez sur “Statistiques”
– Cliquez sur “Publications” dans la barre latérale à gauche .
– Dans le tableau ou sera listé toutes vos publications, cliquez sur la liste déroulante où figure l’échelle au dessus de la barre de titre des colonnes.
– Choisissez “Taux d’engagement”
NB : Si vous ne voyez pas le menu “Statistiques”, cherchez à contacter l’administrateur de votre page pour qu’il vous donne accès. - Calculer soi-même
Le calcul du taux d’engagement Facebook d’une publication est très simple. Il suffit de faire la somme de toutes les interactions reçues sur la publication puis diviser le résultat obtenu par la somme des portées de cette publication. Enfin multipliez le résultat obtenu par 100.
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Comment interpréter son taux d’engagement Facebook ?
Il est important de savoir que chaque page a ses particularités et chaque communauté est unique. Plus le nombre de fans est élevé, plus le taux d’engagement diminue. Pour une communaté d’environ 10 000 fans votre taux d’engagement moyen pour tourner autour de 0.80% à 0.97%. Tandis que une communauté de plus de 1 000 000 des fans a une moyenne de 0.1% comme taux d’engagement. Ci-dessous une illustration des taux d’engagements par secteur d’activité selon les analyses de Facebook en fin d’année 2017.
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