Facebook offre 14 nouvelles formations gratuite via sa plateforme Facebook blueprint. Ces formations ont pour but d’aider les entreprises dans leur communication en ligne. Grâce à ces nouveaux cours, apprener à définir vos objectifs marketing, gérer un calendrier de publication ou choisir vos canaux de médias sociaux pour votre entreprise. En plus de Facebook propose des cours pour communiquer efficacement sur Instagram et WhatsApp.
Définir des objectifs marketing SMART
À travers cette formation, la plateforme de formation et de certification, Facebook Blueprint, vous aide à définir des objectif marketing SMART. Vous pourrez également mesurer vos progrès par rapport à ses objectifs. Deux cas concrets (un restaurant et une boutique de joaillerie) vous sont proposés pour une meilleure compréhension.
Créer et gérer un calendrier de publication
les contenues publiés sur les réseaux sociaux ont besoin d'organisation. A cet effet, il est indispensable d’avoir un calendrier de publication. Dans ce cours, vous découvrirez l’importance d’un calendrier de publication pour votre entreprise et comment il fonctionne. Cela permettra de répondre aux questions que se posent bien souvent les entreprises sur le type de contenu à publier. Par exemple quand le faire ? quel canal choisir ? un modèle de calendrier de publication est également proposé au téléchargement.
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Cartographier le parcours client
Dans cette leçon vous comprendrez mieux les différentes étapes du parcours client. Vous apprendrez à définir votre propre parcourt client et à dresser la carte de votre parcours client. Des exemples concrets sont proposés afin de savoir quand et comment atteindre de nouveaux clients. À la fin du cours, un modèle de parcours client gratuit est proposé.
Facebook blueprint propose d’autres formations tel que raconter l’histoire de votre entreprise. vous retrouverez des cours sur : la création de message authentiques, comment communiquer avec ses clients sur WhatsApp ou encore attirer une audience sur les médias sociaux.