ARY le chatbot de Banque Atlantique

Banque Atlantique,le troisième groupe bancaire de la zone UEMOA en termes de parts de marché a tenu le Mercredi 4 Avril 2018 à l’hotel Novotel le lancement d’une technologie. Il s’agit en effet de « ARY », le 1er Chabot bancaire de l’espace UEMOA.

Qui est ARY ?

« ARY » n’est rien d’autre qu’un robot conversationnel utilisant l’intelligence artificielle pour permettre aux clients, d’interagir
avec la marque via Messenger sur la page Facebook de Banque Atlantique et le site web
institutionnel « www.banqueatlantique.net ». En mimant le langage humain, le bot facilite la recherche d’information et assure l’instantanéité des réponses aux requêtes des clients 7jours sur 7, 24 heures sur 24.

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La mission de ARY

Le chatbot « ARY » consiste donc à assister les clients. Il peut les aider à trouver une agence ou un guichet automatique par géolocalisation, indiquer les horaires d’ouvertures et les services disponibles, fournir des informations sur l’ensemble des offres de la banque. Les clients ont également la possibilité d’effectuer des simulations pour une demande de crédit, réaliser une conversion de devises etc.

Il faut noté aussi que au-delà du caractère innovant du Chatbot, cet outil constitue pour Banque Atlantique, un puissant levier de fidélisation et de développement de ses communautés sur les médias sociaux à travers une nouvelle relation digitale personnalisée et instantanée.

Habib Koné, Directeur Général de la holding du Groupe BCP, Atlantic Business International a déclaré : « L’exploitation de l’intelligence artificielle fait partie de la stratégie d’innovation du Groupe BCP, qui garantit et recherche en permanence de nouvelles manières d’améliorer la qualité du service ».

Alors qu’attendez vous pour parlez avec ARY !

Voir aussi : Ansut Blog Camp ,la caravane numérique .